부득이하게 닌텐도 스위치가 고장이 났을때 A/S 수리접수 하는 방법에 대해 알아 보겠습니다. 닌테도 스위치 A/S 접수는 인터넷을 통해서만 가능합니다. 그렇기 때문에 우선은 닌텐도 코리아 홈페이지에 접속을 해야 합니다.
닌텐도 코리아 홈페이지는 구글이나 네이버에 ‘닌텐도 코리아’라고 검색하시거나 아래 링크 주소를 클릭 하셔도 됩니다.
- 닌텐도 코리아 홈페이지 주소 : https://www.nintendo.co.kr/
스위치 A/S 접수하기
닌텐도 홈페이지에 접속 하게 되면 상단메뉴 ①고객 지원 ➜ ②온라인 수리접수를 클릭해 줍니다.
온라인 수리 접수 화면이 나오게 되고 ‘주의 사항’ 내용들이 나오게 됩니다.
한가지 알아두어야 할 점 – 검사비용
닌텐도 스위치를 A/S 접수 후 고장 검사를 받게 되고 결과 고장이 아닐 경우와 고장이 확이되었는데 수리를 취소 할경우는 검사비 1만원이 발생 됩니다.
고장이 발견되어 정상적으로 수리를 하게 되면 검사비는 발생되지 않습니다.
검사비는 기계 1대당 1만원이 발생된다고 보시면 됩니다.
쉽게 예를 들면
닌텐도 스위치가 3대가 있는데 모두 고장났다고 생각되서 3대 모두 접수를 해 검사 받았는데 2대는 정상 1대는 고장으로 10만원 수리비용이 발생되었을때 정상인 2대 스위치에서 검사 비용 2만원 발생, 고장난 스위치 수리비 10만원 발생으로 총 12만원 비용이 A/S 비용으로 발생된다고 보면 됩니다.
그리고 접수는 1대당 한번씩 하기 때문에 3대이면 3번 접수를 해야 합니다.
무상보증기간 이지만 유상수리
구매일로 부터 1년동안은 무상보증기간이지만 경우에 따라 무상보증기간 내에도 유상수리가 진행될 수도 있습니다.
아래는 닌텐도 스위치 본체 및 주변기기의 수리 서비스 규정과 보증 규정에서 보증 기간 중이라도 상황에 따라 유상 수리 처리되는 경우를 발췌한 내용입니다. 고객 부주의로 인해 고장이 난 경우가 이에 해당 되는 것 같습니다. 아래 항목들을 꼭 체크 해 보세요.
계속 진행을 하겠습니다.
화면을 아래로 내리면 ‘다음’ 버튼이 있습니다 ➜ ‘다음’ 버튼을 클릭합니다.
온라인 접수 화면에서 아래로 스크롤을 내려서 ➜ ‘닌텐도 어카운트를 가지고 계신분’ 버튼을 클릭해 줍니다.
닌텐도 어카운트 로그인 화면이 나오면 로그인을 해 줍니다.
온라인 수리 접수 화면이 나오면 ➜ ‘수리 신청 접수’ 버튼을 클릭 합니다.
온라인 수리 접수 – 개인정보 수집 및 이용 화면이 나오면 ➜ 체크 항목 체크하고 아래로 내려서 ‘다음’ 버튼을 눌러 줍니다.
온라인 수리 접수 화면이 나오면 내용을 확인하고 ➜ 체크박스 체크하고 ‘다음’ 버튼을 눌러 줍니다.
이제 실제 온라인 수리 접수 입력 항목들이 나옵니다. 개인 정보들을 입력하고 진행을 합니다.
개인 정보들을 입력하고 진행하면 ‘3 수리 의로품’ 항목에서 닌텐도 스위치 본체는 물론 주변기기 독, 조이콘, 프로콘 등을 선택해서 A/S를 받을 수 있습니다.
이렇게 온라인 접수가 완료가 되었습니다.
참고로 수리 시작 후에는 취소가 불가하다고 하다고 합니다. 수리 접수가 완료가 되면 수리접수 완료 문자를 보내 줍니다.
이 문자에는 수리 받을 닌텐도 스위치를 택배 보낼 A/S 주소와 수리할 제품의 구매 증빙서, 택배비 관련등의 안내가 자세히 되어 있습니다. 이 문자를 받고 닌텐도 스위치 AS센터 주소로 우체국 택배를 통해 보내 주시면 됩니다.
택배 보낼 때 체크 사항
무상 보증 기간일 때는 보증서의 구입일, 구매점의 직인을 함께 보내 주어야 합니다. 즉 구매증빙을 보내야 합니다.무상 보증간은 구매일로부터 1년간이며 이를 확인하기 위해서 구입일이 기재된 영수증(구매증빙)이 필요합니다.
만약 영수증이 없다면 제품 내 동봉되어 있는 하얀 종이(이용 약관 & 안전을 위한 주의 사항 등)에 기재된 기기의 생산 년월을 기준으로 보증기간이 정해 집니다.
구매 후 1년이 지나면 무상보증기간이 지나기 때문에 구매증빙을 함께 보내지 않아도 됩니다. 혹시 액정 관련 수리를 받게 되면 닌텐도 스위치에 강화유리를 붙였다면 수리시 제거 됩니다.
시기에 따라서 다르지만 수리가 빨리 되는 편은 아닙니다. 수리를 받으신 분들의 이야기로는 1~2주 정도는 걸린다고 합니다.
이렇게 닌텐도 스위치, 또는 주변기기 AS 접수 방법에 대해 알아보았습니다. 수리를 위해 지금 이 포스팅을 보고 계신다면 수리는 보통 1~2주 정도 소요된다고 합니다.
빠른 수리 하셔서 닌텐도 스위치로 즐거운 게임 취미를 하시길 바랍니다^^
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